Бизнес-обслуживание — предоставление отдельного комфортабельного зала, который расположен, как правило, в транзитной зоне. Бизнес-зал предназначен для пассажиров, которые уже прошли Паспортный и Таможенный контроль, зарегистрировались на рейс и зарегистрировали свой багаж в общем зале. Разместившись в Бизнес-зале пассажиры ожидают начало посадки на рейс. Для более комфортного пребывания в зале предлагается воспользоваться услугами бара, почитать свежую прессу или воспользоваться интернетом.
Высококвалифицированный персонал Бизнес-зала сообщит пассажиру о начале посадки в самолет и проследит за своевременным выходом пассажира в транзитную зону.