ул. Кузнецкий мост д. 19, стр.1.

10:00-19:00

Будние дни

Памятки для туриста
Часто задаваемые вопросы по авиаперелету

Что делать, если я опоздал на самолет?

Как правило, авиакомпания в этом случае постарается посадить вас на следующий самолет, летящий в ваш пункт назначения. Но, обычно, следующий самолет летит на следующий день. Также, Вам могут предложить полететь другой авиакомпанией, но цена такого перелета скорее всего будет существенно отличаться. Поэтому, прибывайте в аэропорт своевременно, рассчитывайте все возможные задержки в пути!

Могу ли я отчитаться за командировку по электронному билету?

Документами для отчёта за командировку, согласно письму Министерства финансов РФ от 17.07.2007 г. № 03-03-06/4/99 служат: «Маршрутная квитанция электронного билета, и оригиналы посадочных талонов». ОЧЕНЬ ВАЖНО: Дубликаты посадочных талонов не выдаются, сохраняйте талоны, полученные при посадке в самолёт. Также, может потребоваться выписка из банка, подтверждающая факт оплаты авиабилета с вашей платежной карты. При покупке электронного билета в офисе выдаётся чек.

На все ли авиакомпании я могу приобрести электронный билет?

Нет, к сожалению, пока не все авиакомпании на всех направлениях поддерживают функцию электронного билета. Но, число направлений с возможностью оформления электронного билета растет с каждым днем.

Из чего складывается стоимость билета?

Стоимость билета включает в себя: тариф авиакомпании для данной авиаперевозки, сборы аэропортов, задействованных в перевозке и сбор за услуги нашего агентства.

Что нужно сделать, для того, чтобы получить возврат по авиабилету в случае отмены или задержки рейса?

Если рейс отменен или задержан авиакомпанией, Вы можете получить полный возврат по авиабилету (или по его неиспользованной части, в случае, если часть билета уже была использована). В данном случае возврат считается вынужденным. НО! Вы должны ОБЯЗАТЕЛЬНО получить на билете (или на маршрутной квитанции) отметку сотрудника авиакомпании о том, что рейс действительно был задержан/отменен.

Если информация об отмене/задержке рейса пришла уже после того, как Вы получили посадочный талон, то ОБЯЗАТЕЛЬНО сохраните его и предъявите при оформлении возврата (иначе при оформленном посадочном талоне перелет будет считаться использованным).

Полагается ли бесплатный багаж на ребенка до 2-х лет?

Да, обычно норма бесплатного багажа для ребенка до 2-х лет (без места) ниже, чем для взрослого. На билете или в маршрутной квитанции, в случае электронного билета, всегда указана норма провоза бесплатного багажа для каждой категории пассажиров.

Что необходимо для регистрации в аэропорту, если у меня электронный билет?

Для регистрации в аэропорту, в любом случае, необходимы документы, удостоверяющие личность (которые использовались при оформлении билета): паспорт для взрослых и свидетельство о рождении для детей. Маршрутная квитанция удобна тем, что содержит все данные о полёте. Рекомендуется иметь ее в аэропорту, хотя это не является необходимым для прохождения регистрации.

ОЧЕНЬ ВАЖНО: При полёте за рубеж, маршрутная квитанция понадобится Вам во время прохождения паспортного контроля, как доказательство наличия обратного билета, или следования далее по маршруту. Также, в некоторых российских аэропортах, маршрутная квитанция может понадобиться для предъявления службам авиационной безопасности перед тем, как зайти в аэропорт.

Поэтому её лучше распечатать и взять с собой.

Зависит ли стоимость билета от даты вылета?

Не всегда, но очень часто — зависит. Авиакомпании ограничивают количество билетов по недорогим тарифам на каждом рейсе. Поэтому, чем ближе к дате вылета Вы бронируете свой перелет, тем меньше у Вас шансов купить билет по недорогому тарифу. К тому же, ряд авиакомпаний для минимальных тарифов устанавливают ограничения по предварительной продаже. Например: минимальный тариф можно купить не позднее, чем за 7 (или другое количество) дней до вылета.

Сколько денег можно ввозить и вывозить из страны?

Ввозить в РФ можно любое количество валюты. Предусмотрительно будет указать ее в декларации. Эта декларация пригодится при последующем выезде за рубеж, поскольку имеет статус документа, разрешающего вывоз из нашей страны указанной в ней суммы.

В рублях российские граждане единовременно могут вывезти из страны сумму, не превышающую 500 минимальных размеров оплаты труда, установленных в Российской Федерации.

Граждане, имеющие при себе не более $3000 и багаж, не требующий специального оформления, могут не заполнять таможенную декларацию. Для них открыт так называемый «зеленый коридор».

Если у Вас денег при себе больше, то их следует задекларировать. На сумму, превышающую 3000$, следует представить документ из банка. Можно представить сохраненную при въезде в РФ декларацию, оставшуюся от предыдущей поездки за рубеж (если Вы ввозили в Россию деньги).

Если я лечу с собакой/кошкой, то какие документы от меня могут потребовать в аэропорту?

При пересечении российской границы, в аэропорту на паспортном контроле, Вы предъявляете, вместе со своим паспортом, международный паспорт питомца, оформленный государственными ветеринарными органами страны вывоза животного или его международный ветеринарный сертификат. В них должны быть проставлены отметки о том, что животное клинически здорово и вакцинировано против бешенства. Вакцинация должна быть проведена не ранее чем за 30 дней и не позднее 12 месяцев до даты выезда. Международные документы обмениваются на ветеринарное свидетельство Российской Федерации.

При выезде из РФ, во время пересечения государственной границы Российской Федерации, ветеринарное свидетельство о здоровье животного, которое оформляется в ветеринарной государственной клинике в течении 3-х дней до вылета с обязательной прививкой от бешенства, меняется на международный ветеринарный сертификат. Кроме того, на таможенном досмотре необходимо предъявить разрешение из Российской кинологической ассоциации на вывоз животного. По территории РФ домашние животные перевозятся по ветеринарному свидетельству установленного образца с отметкой ветеринарной службы аэропорта. Условия и правила транспортировки (наличие клетки, цены за перевозку и т. д.) обязательно уточняйте при покупке авиабилетов.

Какое количество лекарств может иметь с собой пассажир?

Согласно положению о ввозе в Российскую Федерацию и вывозе из нее лекарственных средств и фармацевтических субстанций (в ред. Постановления Правительства РФ от 22.02.2000г№ 148, физические лица могут вывозить из страны лекарственные средства в количествах необходимых для личного пользования.

Рассказать друзьям: